77dac-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77dac প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 77dac-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারায় সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

77dac ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। এই শর্তাবলী পড়ার পর যদি আপনি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর থাকে। যেকোনো সময় আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

77dac-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 77dac-এর রয়েছে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• যাচাইকরণ: আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্টটি কেবল আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থায়নে গেমিং নিষিদ্ধ।

আপনার 77dac অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন। প্রয়োজনে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ও ফোন নম্বর সর্বদা হালনাগাদ রাখুন, যাতে গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পেতে পারেন।
• আমরা যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা ছাড়া কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করব না।

অ্যাকাউন্টের যেকোনো অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য 77dac দায়ী থাকবে না। তবে আমরা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সব ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করি।

77dac বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Rocket — জমা ও উত্তোলন সুবিধা
• Upay — জমা ও উত্তোলন সুবিধা
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক (Dutch-Bangla Bank) — ব্যাংক ট্রান্সফার
• ব্র্যাক ব্যাংক (BRAC Bank) — ব্যাংক ট্রান্সফার

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রাপ্তির পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা ও উত্তোলন করতে হবে। ব্যতিক্রম ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের অনুমোদন প্রয়োজন।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখি।

77dac বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সেই প্রমোশনের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। তবে সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। সকল গেমে সব বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
• একক অংশগ্রহণ: প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট প্রমোতে একবারই অংশ নিতে পারবেন।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ফাঁকফোকর খোঁজার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• ঈদ ও উৎসব অফার: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উ ৎসবে বিশেষ প্রমো অফার থাকে — এগুলোর শর্তাবলী আলাদাভাবে ঘোষণা করা হয়।

77dac যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 77dac-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

77dac-এ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং আরও অনেক কিছু। প্রতিটি গেম বিভাগের নির্দিষ্ট নিয়ম থাকে, যা সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় উল্লেখ করা আছে। সাধারণ গেমিং বিধিমালা হলো:

• ন্যায্য খেলা: সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ: গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে তার দায়ভার 77dac বহন করবে না। তবে আমরা যথাসম্ভব ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ সকল ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হয়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটিং নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ গেম: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমে একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না।

Pragmatic Play, NetEnt, Spribe ও অন্যান্য গেম প্রোভাইডারদের নিজস্ব নিয়মাবলী তাদের গেমের মধ্যেই পাওয়া যাবে। সেই নিয়মাবলীও 77dac-এর এই শর্তাবলীর সাথে সমানভাবে প্রযোজ্য।

77dac প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ভুয়া বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অসুবিধাজনক সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা ফাঁকফোকর খুঁজে বেআইনি সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা বিরক্ত করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা মানহানিকর মন্তব্য প্রচার করা।
• তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের পক্ষে গেমিং করা।

77dac বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন মাধ্যম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

77dac-এ নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাগুলো উপলব্ধ:

• ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করবেন তা নির্ধারণ করে দিন।
• ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাওয়ার সুবিধা।
• সেশন সময়সীমা: একটানা কতক্ষণ গেমিং করবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বাদ: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বাদের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন — সাহায্য চাওয়া শক্তির লক্ষণ, দুর্বলতার নয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা 77dac-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নীতি অনুসরণ করি:

• সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

77dac নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ এবং হারানোর সম্ভাবনা সবসময় বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad, Rocket) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা।
• আপনার নিজের গাফিলতি বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (অপ্রত্যাশিত ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77dac-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

77dac নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হয়। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

77dac-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

1. সাপোর্টে যোগাযোগ: প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
2. আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাধারণ সাপোর্টে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করব।
3. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: তদন্তের পর 77dac-এর সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে। গেমিং সংক্রান্ত বিরোধে 77dac-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। ঢাকার আদালত এই বিষয়ে এখতিয়ার রাখে।

77dac যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সেবা প্রদান করে এবং সর্বদা আপনার পাশে থাকার চেষ্টা করে। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সাড়া দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।